На этой странице вы найдете ответы на некоторые, чаще всего задаваемые нам вопросы. Если у вас возникнут еще какие-либо пожелания или инициативы, мы с удовольствием свяжемся с вами по всем этим вопросам, контактная информация находится в разделе «Контакты».
- В какие страны отправляется ваша продукция?
Мы отправляем наши товары по всему миру. Пожалуйста, учтите, что стоимость пересылки для каждой страны своя.
- Какова стоимость пересылки?
Мы рассчитываем стоимость пересылки в зависимости от веса посылки. Точные данные по стоимости пересылки вы увидите перед завершением оформления заказа.
Австрия: € 3,90 - 4,50;
Германия: € 5,50 - 8,00 (пересылка через транспортно-экспедиторскую компанию DPD)
другие страны-члены ЕС: € 16,00 - 18,00 (пересылка по почте)
за пределы Европы: € 25,00 - 35,00 (пересылка авиапочтой)
- Какие существуют возможности оплаты?
Если Вы являетесь уроженцем Германии или Австрии, оплату можно произвести наложенным платежом.
- Как долго продукция находится в пути?
Мы обрабатываем ваш заказ в течение одного рабочего дня. В Австрию и Германию пересылка осуществляется через транспортно-экспедиторскую фирму DPD. Данные о времени нахождения посылки в пути вы можете найти на сайте фирмы Калькулятор текущего времени.
Пересылка в другие страны осуществляется через австрийскую почту. На ее сайте вы также можете найти информацию о времени нахождения посылки в пути Информация для всех стран.
- Я получил неполную посылку – что делать?
Пожалуйста, пройдете по ссылке kontaktieren Sie uns. Если вы сможете сообщить нам номер вашего заказа, мы сможем быстрее обработать ваш запрос.
