Op deze pagina willen wij enkele vragen beantwoorden, die ons vaker gesteld worden. Als u nog andere wensen of suggesties hebt, staan wij u graag ter beschikking via onze contactpagina.
- Naar welke landen worden onze producten verstuurd?
Wij versturen onze producten in de hele wereld. Let op: de verzendkosten verschillen per land.
- Hoe hoog zijn de verzendkosten?
Wij berekenen de kosten op basis van het gewicht van het pakket. Een exacte opgave van de verzendkosten ziet u voor definitieve plaatsing van uw bestelling.
Oostenrijk: € 3,90 - 4,50;
Duitsland: € 5,50 - 8,00 (verzending met DPD)
overige EU-landen: € 16,00 - 18,00 (verzending per post)
buiten Europa: € 25,00 - 35,00 (verzending per luchtpost)
- Welke betaalmethodes zijn er?
Als u woonachtig bent in Duitsland of Oostenrijk, is betaling onder rembours mogelijk.
- Hoe lang duurt het voor de producten bij mij aankomen?
Wij verwerken uw bestelling binnen een werkdag. Naar Oostenrijk en Duitsland versturen wij uw pakket met de firma DPD. Voor informatie over de verzendtijd van het pakket vindt u op de website van DPD een looptijdencalculator.
Naar alle andere landen versturen wij de bestellingen met de Oostenrijkse post. Ook op hun website vindt u informatie over de verzendtijd van pakketten bij country information.
- Mijn levering is niet compleet – wat kan ik doen?
Neem contact met ons op. Als u ons uw bestelnummer doorgeeft, kunnen wij uw klacht nog sneller behandelen.
